Fino a ieri funzionava Se anche tu sei uno a cui piace giocare con i propri dispositivi, testare funzionalità e migliorie, prima o poi scoprirai sai che è importantissimo tenere traccia delle modifiche fatte in configurazione. Oppure pensa solo a quello che definisco il Cisco classic: quell’ultimo fondamentale wr (write memory) che ti sei dimenticato di lanciare e che ti ha fatto tanto gioire dopo un inaspettato riavvio! Ecco allora che il versioning, ovvero tenere traccia delle diverse versioni della nostra conf, monitorare le modifiche apportate nel tempo, archiviare e recuperare facilmente le versioni precedenti in caso di necessità è fondamentale....

Quando si parla di Backup, lo sappiamo bene, non c’è da scherzare. In un panorama IT e CyberSec in continua evoluzione, che si tratti dei dati della tua azienda o di quelli di un tuo cliente, la pianificazione accurata di questo processo è fondamentale. La best practice (minima) del 3-2-1 la conosciamo tutti no? Iniziamo da dati live su Server, copia su NAS locale e ulteriore copia sul Cloud ad esempio....

Guardiamo in faccia la realtà, puoi offrire e vendere il servizio migliore del mondo ma (spesso) il cliente/utente medio lo giudicherà per la “copertina”: se non si presenta bene fa schifo, se è stilosa allora forse apprezzerà anche il resto. Hai voglia a spiegare che si tratta di sicurezza, che è importante avere i servizi UTM attivi (VERO?!?), che il prodotto è buono, se poi lasci un banale Deny Message a default grigio smorto....

Una delle necessità di base se amministri o eroghi supporto IT è quella di interagire con l’utente: che sia troubleshooting o assistenza, puntualmente il nostro interlocutore sembra non sapere cosa sta facendo o le sue capacità di analisi e descrizione del problema sono pari a quelle dell’utente medio di un tablet Clementoni. L’unico modo per salvare noi e il nostro sistema nervoso dall’utente sarà quindi vedere con i nostri occhi cosa sta succedendo sul suo Desktop con un software di Desktop Remoto tipo AnyDesk, Teamviewer e simili, pagando la relativa licenza se dovuta, oppure…...

Alzi la mano chi non ha mai incontrato quell’essere mitologico, antico, probabilmente ansiato, nemico giurato della digitalizzazione, inconsapevole amante dei giardini di plastica, che infesta tutti gli uffici: lo stampatore seriale! Quello che stampa (quasi) tutte le mail per archiviarle nei classificatori ingialliti, quello che scarica un documento in PDF da 150 pagine per consultarne mezzo capitolo ma sul monitor “fa fatica a leggere” e quindi meglio stamparlo (tutto) per leggerlo su carta in pose che l’ortopedico ringrazia, quello che “ma non si sa mai…” insomma ci siamo capiti!...